小粒吹放し

誰か一人の力(技術)だけで完成する建築工事はない。
いくつもの職種、工程の集合体が建築である。
だからこそ、そこに集まるすべての人間の中味が結果として表現されると思う。
しかし事前に(例え事後であっても)それらを把握することは不可能である。
では、なるべく多くを知る一番の手がかりはどこにあるのだろう？
それは中心に居る人物の人間性ではないだろうか。
「類は友を呼ぶ」「朱に交われば赤くなる｣...
結局、品質の高い工事を提供しつづけるためには、私自身を磨きつづけることが必要なのだろう。
永遠の課題がまた一つ。

最近、グッと燃えるものが無い。
これといって心当たるはっきりした原因は無いが、仕事にノッていけてない気がする。
だからかどうか、風邪をひいてしまった。
いろんな面が停滞気味である。
周囲に伝わる前に脱出せねば。
目標設定とアプローチへの落とし込み、そして達成に向けての強い意志。

本日、ハウスメーカーの営業の方に同行訪問させていただく機会がありました。
その営業マンのお施主様との人間関係は、ズバリ“仲良し”！
馴れ馴れしい、エラそう、下手に出てる...そういう関係ではなく、あくまで営業対施主というバランスでありながら、キチンと“仲良し”なんです。
だからお互いに言いたい事(要望)が言えて、聞けている。すごく満足のいく工事になりそうな雰囲気。
家を建てていただく、代金をお支払させていただく。家を建てさせていただく、代金を頂戴する。
そんなお互いの感謝の気持ちと責任感が伝わってくるようで、営業としてはもちろん、お客の立場でも自分もこうありたいと思えた一つの場面でした。

以前私がお世話になっていたお会社へ行ってきました。
その頃と何も変わらず声をかけて下さる皆さん。何も変わらず一生懸命仕事をしておられる皆さん。
しかし会社の業績や社内の事情は、当時からは想像もつかないほど変化している様子。
現場の働きが、反映されない現状は誰のせいなんだろう？
特定個人のせいだけでないのは当然のことだが、責任を取るべき人間が正しく役割を果たすことも当然だろう。
組織が大きくなればなるほどに、あなたの責任や周囲に与える影響はそれ以上に大きくなりますよ、社長さん！（自戒の意味をこめて）。

毎日の業務の中で様々な問題が発生します。
これはどんな営業においてもあることですが、営業としての優劣はそれを処理しようとする意識にあると思います。
意識の違いは初期対応の違いとなり、その後の業務処理のスピードの違いへとつながります。
時間をかけて状況が好転するような問題はまずありえないので、処理意識が低いと事態はますます悪化するばかり。
こうして後ろ向きの仕事ばかりが増えて行きます。
クレーム処理はスピードが大事とよく言われますが、前向きに捉える意識、そして自分の問題なのだという責任が大切だと思います。

昨日訪問させていただいたお客様は、生後2ヶ月の赤ちゃんを抱いて出迎えていただきました。
もとは幼稚園の先生をしておられたとの事で、子育ては楽勝かと思いきや、
我が子のほうが大変！とのこと。
もともと枚方の方ではないので近所に知り合いも少なく、出かける場所が無いとか。
となると、当然頼りはご主人様ですが、お仕事が忙しく帰宅も遅くなることが多いようで...
あれっ!?どっかで聞いたような話やなぁ。
ウチや！まさに我が家の状況とそっくりです。反省。
男は仕事が終わると、1日が終わったかのように思いがちですが、お母様はそうじゃないんですよね。

見積無料！
最近あたりまえのように聞く言葉です｡
が、実際そうなのでしょうか？
営業マンが動く。車と時間を使って｡見積を作る。事務員さんに頼んで｡パソコンを使って紙に印刷する...
これらの費用はどこで回収されるのか？
ご契約いただいたお客様にお支払いただくことになります｡
このような当然の流れに目を向けず、相見積を取りまくる方が大勢おられます。
そして、そういう方に限って極端な安値思考。
自分で自分の首を締めておられますよ！

私はメガネを掛けております｡
今日は午前中に工務店様とお施主様とのお打合せに同席させていただいたのですが、
打合せを終えて車に戻り、バックミラーを覗くと...
サングラスの人がいる!
ヤってしまいました。
何か暗い家やなぁとは感じてたんですが、まさか自分のせいだったとは
誰か言うてくれよ！
ホントにすいませんでした。以後気を付けます｡

本日はお取引させて頂いてる業者様にお誘いいただいてコンペへ行ってきました｡
16組位のコンペだったのですが、メンバーはほとんどの方が50代、60代のオッチャン･オバチャンばかり!?
景気が悪い悪いといいながら、平日からゴルフなんて...余裕あるやん！
しかも隣のテーブルからは、｢明日は○○カントリーですわ｣｢ハーフ39でましたわ」なんて会話が聞こえます｡
いつ仕事しとんねん！
まあ、あくせく働くだけの人生じゃムナシイけどね。
ちなみに、コンペの主催者は、とある市会議員のセンセイでした。
大丈夫かな？この街、そして日本は...

開設以来、開店休業状態だったこのページですがいよいよ更新可能となりました｡
なぜなら、更新の仕方をやっと覚えたからです!?
日々の生活を通じて感じたことや、自分なりの考えを形にして行きたいと思っています｡
リフォーム業者のページ内にある必要が、有るのか無いのかは皆様の判断にお任せして、
こういう考えのトップがいる会社なんだということを分かっていただければと思います｡